Política de Privacidad

Alcance de esta política del sitio web

Esta política describe la información que The #1 Mortgage Specialist, LLC maneja a través de este sitio web. No sustituye un aviso de privacidad financiera conforme a la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA). Según corresponda, puede ser necesario proporcionar un aviso de privacidad financiera separado a los prestatarios.

Información recopilada

Los formularios de consulta recopilan su nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, objetivo seleccionado de la consulta y cualquier mensaje que decida proporcionar. También recibimos su idioma preferido, el idioma del sitio, la página de origen y el programa hipotecario solicitado cuando corresponda, así como su consentimiento de contacto y la fecha y hora en que lo otorgó. Mortgage Match también ofrece un consentimiento opcional, no marcado de antemano, para mensajes de texto; si lo selecciona, registramos esa elección, su fecha y hora y el texto exacto del consentimiento mostrado. Mortgage Match añade cuatro respuestas: su objetivo hipotecario, tipo de ingresos, zona y plazo previsto. El objetivo del cuestionario se registra por separado del objetivo del formulario.

Estos formularios de consulta no solicitan números de Seguro Social ni datos de tarjetas de crédito. No incluya información financiera sensible en el campo de mensaje. La información adicional necesaria para solicitar una hipoteca debe entregarse mediante el proceso de solicitud correspondiente, no a través de estos formularios de consulta.

Información técnica y preferencia de idioma

Los sistemas de alojamiento y seguridad pueden procesar registros técnicos, como direcciones IP, fechas y horas de solicitudes, información del navegador o dispositivo e información de errores, para mantener y proteger el sitio. Su selección de inglés o español se guarda en su navegador y permanece hasta que se cambie o se borre.

Analítica del sitio web y cookies

Google Analytics es opcional y permanece desactivado a menos que elija "Aceptar analítica" en nuestro aviso de cookies. Si la acepta, Google Analytics utiliza cookies en nuestro sitio web público para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el sitio, por ejemplo, qué páginas se visitan, la ubicación aproximada, el tipo de dispositivo y navegador, y cómo llegan los visitantes. Google procesa esta información en nuestro nombre conforme a sus propios términos y política de privacidad. No enviamos el contenido de los formularios de consulta a Google Analytics y las funciones publicitarias no están activadas. Si rechaza la analítica o no elige ninguna opción, no se carga ningún código de Google Analytics. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante "Configuración de cookies" al final de cada página; al retirarla, la analítica se detiene y sus cookies se eliminan de este sitio. Su elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador. El almacenamiento esencial, como su selección de idioma, se utiliza sin necesidad de consentimiento de analítica. Las opciones de analítica son independientes del consentimiento de contacto y del consentimiento opcional de mensajes de texto de nuestros formularios, y el sitio y los formularios funcionan igual sea cual sea su elección.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información de las consultas únicamente para nuestro propio negocio hipotecario: responder a su solicitud, comprender y evaluar sus necesidades de financiamiento y gestionar su relación hipotecaria. El permiso de contacto se refiere a su consulta y por sí solo no autoriza mensajes de texto automatizados de marketing. Solo si selecciona el consentimiento opcional e independiente de mensajes de texto en Mortgage Match podremos enviar mensajes de texto automatizados de seguimiento de su consulta hipotecaria y de marketing de The #1 Mortgage Specialist, LLC al número que proporcionó. Ese consentimiento no es necesario para enviar un formulario ni para realizar ninguna compra; la frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda. El consentimiento de mensajes de texto no se comparte con otros negocios para sus fines de marketing.

Proveedores de servicios e intercambio necesario

Lovable proporciona el alojamiento del sitio web, y GoHighLevel/LeadConnector procesa los envíos y facilita la gestión de contactos y consultas hipotecarias. Estos proveedores procesan información para apoyar nuestras operaciones comerciales. La tramitación de una hipoteca también puede requerir compartir información pertinente con prestamistas y proveedores de servicios autorizados, según sea necesario para atender su solicitud de financiamiento. Asimismo, puede ser necesario divulgar información para cumplir obligaciones legales.

No vendemos clientes potenciales ni compartimos sus datos con otros negocios para fines de marketing de esos negocios. Esto no significa que nunca se comparta información: pueden realizarse los intercambios operativos, de tramitación hipotecaria y legalmente requeridos descritos anteriormente.

Conservación y seguridad

La información se conserva durante el tiempo necesario para atender su consulta y relación hipotecaria y cumplir los requisitos aplicables de conservación de registros. El plazo puede variar según el registro y la obligación legal. Ningún método de transmisión o almacenamiento en línea es completamente seguro.

Solicitudes y preferencias de contacto

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información, o un cambio en sus preferencias de contacto, mediante el correo o teléfono indicados abajo. Es posible que debamos verificar su identidad y revisar la solicitud. Las solicitudes están sujetas a la legislación aplicable y a los registros obligatorios; no se garantiza la eliminación cuando la información deba conservarse. Indíquenos qué medio o preferencia de contacto desea cambiar.

Sitios externos y actualizaciones

Los sitios externos tienen sus propias prácticas de privacidad. Revise sus políticas antes de proporcionar información. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas; la fecha indicada arriba identifica la última actualización de esta política.